如发生重大事故， 经销商应主动第 一时间到事故现场，核实至少损失在3000元以上的，属产品质量事故（非人为安装原因）做以下理赔：

1.  保护好现场，由经销商报案95518，保险单号：PZAH202133060000000028提供事故现场客户地址及联系方式给中国人民保险，记录报案号。

2.  中国人民保险派勘查员（最 好经销商同去）去现场拍照片记录，并交代客户及经销商须要准备的保险理赔申请材料，供有一个列表给客户和经销商,客户根据列表清单提供所有的材料（例如：保险公司列出各种损失，由业主提供预算赔偿金额等）交于保险公司，由经销商跟保险公司确认所有材料全部齐全并合格。

3.  经销商在得知全部材料合格并齐全后，支付客户保险公司同意的赔偿金额（或扣在货款中），取回客户收款证明（客户单位盖章的已收到赔偿金的证明，传真给总公司0575-87658836）。

4.  总公司将传真交与保险公司，审核客户是否真正已收到赔款，核实后由总公司支付赔偿金给经销商，再由保险公司赔偿给总公司。

注意：

1、财产损失在3000元以下的，不适合保险公司理赔。

2、每次出险有不计免赔费用产生， 2000元或者扣除10%，两者以高者为准。

3、每次出险按保险公司现场定损为准，水管破裂的更换部分费用不算入理赔范围内，仅对因水管破裂而造成的财产损失理赔，人为故意损坏不予理赔（工地上水管破裂，因无业主，保险公司不支持理赔）。

4、业主需要提供受损财产的购买发票，人工工资清单，人工工资收条。

5、如果损失与保险公司估计不一致，应按照保险公司估价为准。

6、因为有不计免赔该项存在，请业主多提供10%-20%的发票。

7、各地经销商在确认估价后，先行将理赔款项支付到业主处，并签订赔偿协议，待保险公司赔付至公司后进行结算。

 浙江蔡司管道科技有限公司